La contratación siempre será una prioridad para las empresas de cualquier tamaño. Pero contratar y retener talentos lleva mucho trabajo. El software de contratación puede aliviar esta carga aportando orden y automatización al proceso de contratación. Con la creciente demanda de software de contratación (se prevé que alcance los 3.500 millones de dólares en 2030), existe una clara oportunidad para soluciones innovadoras en este mercado.
¿Es usted un emprendedor que quiere crear su propia empresa de tecnología de RRHH? ¿O ya eres una empresa de software de selección de personal y quieres llevar tu producto al siguiente nivel? Si es así, este artículo es para usted. Hemos combinado una amplia investigación con nuestra experiencia práctica en el desarrollo de aplicaciones de selección de personal para ayudarle a crear y desarrollar un producto de éxito. Cubriremos:
Diferentes tipos de aplicaciones de contratación
Existe una amplia gama de aplicaciones de contratación, cada una con su propio enfoque. Algunas combinan características de distintos tipos, creando híbridos versátiles. He aquí un resumen de los tipos de aplicaciones de contratación más comunes.
Aplicaciones de empleo
Se trata de plataformas como Indeed y Glassdoor, en las que los solicitantes de empleo pueden explorar una amplia gama de ofertas de trabajo. Son ideales para búsquedas amplias y se dirigen a un público diverso. Estas aplicaciones se centran en ofrecer ofertas de empleo y facilitar los procesos de solicitud.
Aplicaciones integradas de gestión de RRHH
Aplicaciones como BambooHR son más completas y combinan la contratación con otras funciones de RRHH. Están diseñadas para empresas que desean gestionar todo el ciclo de vida de los RRHH, desde la contratación hasta la incorporación y la gestión del rendimiento, en una plataforma integrada.
Aplicaciones específicas de contratación
Plataformas como Dice se especializan en sectores específicos, como la tecnología o la sanidad. Estas aplicaciones ofrecen ofertas de empleo más específicas y son ideales para candidatos y reclutadores de sectores nicho.
Sistemas CRM de contratación
Los sistemas como Bullhorn están diseñados para optimizar todo el ciclo de vida de la contratación, y son especialmente útiles para las agencias y empresas de contratación. Se centran en la gestión de las relaciones tanto con los candidatos como con los clientes, agilizando los procesos de contratación, entrevista y colocación.
Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS)
Programas como SmartRecruiters entran en esta categoría. Estos sistemas están diseñados para automatizar el proceso de solicitud y contratación, facilitando a los reclutadores el seguimiento y la gestión de las solicitudes de empleo.
Características de una aplicación de contratación de éxito
Los procesos de selección actuales están plagados de problemas: solicitudes largas, selección sesgada, comunicación deficiente y tiempos de respuesta lentos. Puedes abordar estos problemas ofreciendo funciones innovadoras en la aplicación de contratación, como:
- Análisis de currículos. Es como tener un asistente superrápido que analiza los currículos en segundos. Aplicaciones como Zoho Recruit lo utilizan para seleccionar rápidamente las competencias y experiencias clave de entre un montón de currículos. Es un verdadero ahorro de tiempo para los reclutadores.
- Análisis del sentimiento para perfilar a los candidatos. Imagínate poder echar un vistazo a la personalidad de un candidato a través de su currículum. Herramientas como IBM Watson pueden analizar texto para ofrecer información sobre los rasgos de los candidatos. Esto puede ayudar a comprender no sólo lo que han hecho, sino cómo podrían encajar en su equipo.
- Emparejamiento avanzado con IA. Imagínatelo como una aplicación de citas, pero para empleos y candidatos. LinkedIn utiliza sofisticados algoritmos para sugerir empleos adecuados a los usuarios y viceversa. Se trata de establecer conexiones significativas entre personas y oportunidades.
- Seguimiento del compromiso del candidato. Es como hacer un seguimiento del interés de una persona por tu oferta de empleo. Con herramientas como SmartRecruiters, puedes ver cómo interactúan los candidatos con tu proceso de selección, lo que ayuda a identificar a los candidatos más interesados y comprometidos.
- Programación automática de entrevistas. Se acabaron los correos electrónicos para concertar entrevistas. Calendly, integrado con las plataformas de contratación, puede automatizar este proceso. Los candidatos eligen sus franjas horarias preferidas y listo: las entrevistas se programan sin problemas.
- Entrevistas y evaluaciones interactivas por vídeo. Imagínese una entrevista en la que los candidatos no sólo responden a preguntas, sino que también resuelven problemas en directo. HireVue ofrece videoentrevistas interactivas en las que los candidatos pueden pasar por situaciones de la vida real, lo que le da una mejor idea de sus habilidades en acción.
Veamos ahora un ejemplo concreto que pone de manifiesto estas ideas: Recruit Media.
Caso práctico: Recruit Media
Recruit Media acudió a Redwerk con una idea muy interesante: una plataforma de selección de personal que combinara contenidos multimedia con funciones de búsqueda inteligentes. Querían algo que funcionara bien tanto para los reclutadores como para los candidatos. ¿El plan? Construir una plataforma en la que se pudieran buscar empleos o candidatos utilizando palabras clave específicas, ubicaciones y expectativas salariales.
Esta tarea requería tecnología punta. Tuvimos que utilizar el aprendizaje automático para clasificar las palabras clave, añadir funciones de vídeo para hacer más atractivos los CV y crear una forma de que los usuarios chatearan en la propia aplicación. Nuestro objetivo era que todo fuera fácil e intuitivo. Para nuestro equipo, era algo más que un proyecto. Se trataba de dar vida a una visión ambiciosa, de guiarla desde la primera idea hasta una plataforma completa y repleta de funciones.
Características clave que hemos desarrollado:
- Búsqueda inteligente. No se trata sólo de los títulos de los puestos. Hemos añadido filtros por ubicación, salario y más para afinar las búsquedas de empleo.
- Chat en la aplicación. No hay necesidad de correos electrónicos o llamadas externas. Todas las comunicaciones, incluso las entrevistas, se realizan directamente en la aplicación.
- Funciones de vídeo. Los candidatos pueden hacer currículos en vídeo, y los reclutadores pueden mostrar anuncios de trabajo, todo ello con la ayuda de un teleprompter único.
- Palabras clave basadas en inteligencia artificial. Utilizamos el aprendizaje automático para emparejar inteligentemente CV y ofertas de trabajo.
- Comprobación del contenido. Cada carga se escanea para mantener la profesionalidad.
- Pantalla compartida y llamadas de grupo. Las entrevistas son más interactivas gracias a estas herramientas.
El resultado de nuestro duro trabajo superó nuestras expectativas. Recruit Media fue adquirida por HireQuest, el gigante norteamericano de la contratación de personal que opera en 35 estados de EE.UU.
En las siguientes secciones, le explicaremos cómo creamos cada una de las funciones, haciendo de Recruit Media una plataforma destacada en el mundo de la contratación y desglosando el proceso en un ejemplo del mundo real.
Guía paso a paso para crear una aplicación de selección de personal
El desarrollo de aplicaciones de contratación requiere una planificación cuidadosa. Estos son los fundamentos que te ayudarán a navegar por este proceso.
1. Defina su visión
Empiece con una idea clara de lo que hace única a su aplicación. ¿Ofrecerá algo que ninguna otra aplicación haga? ¿Puede transmitir su estrategia en una frase? Para Recruit Media, la atracción era el contenido multimedia y las funciones de búsqueda avanzada. En cambio, LinkedIn Recruiter destaca por su amplia red de profesionales y su información basada en datos. Otro ejemplo es BambooHR, que destaca por sus funciones integrales de gestión de recursos humanos.
2. Planificar la arquitectura
Este paso consiste en sentar las bases. ¿Cómo navegarán los usuarios por la aplicación? ¿Cuál será la función estrella? Para nosotros, esto suele significar extensas sesiones de lluvia de ideas y la creación de diagramas de flujo detallados. Esto ayuda a visualizar el recorrido del usuario y garantiza que la estructura de la aplicación se ajuste a su visión.
3. Elegir la tecnología adecuada
La pila tecnológica que elijas es clave para el éxito de tu aplicación. Recuerde elegir herramientas que no solo se adapten a las necesidades de la aplicación, sino que también encajen bien con los sistemas de RRHH/contratación existentes.
Para un proyecto como Recruit Media, optamos por Azure Cloud Services junto con el marco .NET. Esta elección se debió a su adaptabilidad y robustez, ideales para gestionar funciones complejas como la grabación de vídeo, el aprendizaje automático para la optimización de palabras clave, el filtrado de contenidos y la comunicación optimizada dentro de la aplicación.
Nuestra condición de socio de Microsoft también desempeñó un papel importante, ya que nos proporcionó información detallada sobre la mejor manera de aprovechar los servicios de Azure para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes y garantizar una integración sin problemas.
4. Centrarse en las características clave
Concéntrese en lo que distingue a su aplicación. Por ejemplo, ¿utiliza la IA para una búsqueda de empleo más inteligente u ofrece la posibilidad de concertar entrevistas en la aplicación? Tenga en cuenta que no se trata de cuántas funciones tiene, sino de lo bien que responden a las necesidades de los usuarios. Cada función debe llenar un vacío y añadir un valor genuino a la aplicación.
5. Utilizar la IA para el bien
La IA y el ML están reconfigurando nuestra forma de contratar, ofreciendo formas más inteligentes de emparejar empleos y candidatos. Ya sea mediante la concordancia de palabras clave, el análisis de opiniones o la predicción de la adecuación al puesto, estas tecnologías aportan una nueva profundidad a la contratación. Pero es importante equilibrar estas innovaciones con la conciencia de los riesgos potenciales, como los sesgos algorítmicos. Piensa en aplicar la IA en áreas como la selección de currículos y las interacciones con chatbot para lograr un proceso más eficiente.
6. Pruebas rigurosas
Probar a fondo cada función es vital. En Redwerk nos aseguramos de que todas las funciones sean funcionales, fáciles de usar y capaces de gestionar grandes volúmenes de usuarios. Esto incluye rigurosas pruebas funcionales, de usabilidad y de rendimiento, junto con un fuerte enfoque en la seguridad para proteger los datos de los usuarios. Sumérjase en nuestros exhaustivos métodos de prueba en los Servicios de Garantía de Calidad de Redwerk para conocerlos más de cerca.
7. Lanzar e iterar
Una vez lanzada la aplicación, empieza el verdadero trabajo: escuchar y adaptarse. Ajusta y mejora continuamente tu aplicación basándote en los comentarios de los usuarios. Es un proceso continuo.
Tomemos el ejemplo de Recruit Media: no la creamos y nos olvidamos de ella. La perfeccionamos constantemente hasta el momento en que HireQuest se hizo cargo de ella. Tras la adquisición, seguimos mejorando la aplicación, personalizándola para adaptarla a los requisitos específicos de HireQuest. Enfoque su aplicación como una entidad viva que evoluciona y se adapta junto con su base de usuarios.
Esta guía ofrece una hoja de ruta general, pero recuerde que el recorrido de cada aplicación es único. Adapta estos pasos a tu visión y objetivos específicos. O mejor ponte en contacto con nuestro equipo para hablar de tu proyecto en detalle.
¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación de contratación?
En el coste de desarrollo de una aplicación de contratación influyen varios factores, cada uno de los cuales contribuye significativamente al presupuesto total. Aquí tienes un desglose de lo que entra en el precio:
- Complejidad y alcance de las funciones. Capacidades avanzadas como IA, ML, RA/VR o una infraestructura de backend sofisticada requieren mucho trabajo de desarrollo y recursos, lo que aumenta los costes.
- Plataformas compatibles. Si estás desarrollando la aplicación para múltiples plataformas como iOS y Android, los costes pueden duplicarse en comparación con una aplicación de una sola plataforma. Esto se debe a que se requiere un trabajo de desarrollo y pruebas distinto para cada plataforma.
- Diseño de la aplicación y experiencia del usuario. Una interfaz de usuario pulida y de alta calidad con interfaces personalizadas requiere más tiempo y conocimientos de diseño. Las tarifas medias para diseñadores UX/UI experimentados en EE.UU., Europa Occidental, Asia y el equipo de Redwerk en Ucrania pueden diferir significativamente.
- Tarifas de desarrollo de software. Las tarifas por hora de su equipo de desarrollo, diseño y control de calidad afectan directamente al presupuesto. Las tarifas varían en función de las habilidades, la experiencia y la ubicación. Por ejemplo, un desarrollador senior en EE.UU. puede cobrar más de 150 $/hora, mientras que un contratista offshore en la India puede costar unos 30 $/hora.
- Costes de mantenimiento y alojamiento. Tras su lanzamiento, las aplicaciones requieren actualizaciones periódicas y alojamiento en la nube, lo que contribuye a los costes a largo plazo. Éstos pueden ascender anualmente al 20% o más de los costes iniciales de desarrollo.
- Costes adicionales. Otros gastos incluyen pruebas adicionales como las de rendimiento y accesibilidad, marketing, honorarios legales y tasas de las tiendas de aplicaciones. El marketing para atraer usuarios y las tasas legales para crear una entidad empresarial pueden aumentar significativamente el coste total. Las tasas de las tiendas de aplicaciones, como Google Play o Apple App Store, oscilan entre el 5 y el 30% de los ingresos.
DESARROLLO DE APLICACIONES DE CONTRATACIÓN ESTIMACIÓN APROXIMADA, HORAS-HOMBRE
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Preguntas frecuentes sobre el desarrollo de aplicaciones de contratación
¿Qué es una aplicación de contratación?
Una aplicación de contratación es un software especializado diseñado para simplificar el proceso de contratación. Es una herramienta para que los reclutadores y las empresas gestionen las ofertas de empleo, hagan un seguimiento de los candidatos y agilicen los pasos de contratación, haciendo que todo el proceso sea más eficiente.
¿Se puede integrar una aplicación de contratación con otro software de RRHH?
Sí, la integración de una aplicación de selección de personal con el software de RRHH existente es habitual. Esto crea un sistema cohesivo, mejorando la coherencia de los datos y la eficiencia operativa.
¿Cómo se puede integrar la IA en mi aplicación de contratación personalizada?
La integración de la IA en una aplicación de selección de personal puede incluir el escaneado automático de currículos, chatbots con IA y análisis para la adecuación de los puestos de trabajo, lo que mejora tanto la eficiencia como la calidad de la contratación.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones de contratación del mercado?
Varias aplicaciones de alto rendimiento destacan en el mercado por su eficacia y sus funciones innovadoras. LinkedIn Recruiter es famosa por su amplia red y su enfoque basado en datos. BambooHR destaca por sus completas herramientas de gestión de recursos humanos, y plataformas como Indeed y Glassdoor son populares por sus amplias ofertas de empleo y sus interfaces fáciles de usar.
¿Cuánto se tarda en crear una aplicación de contratación?
El plazo varía entre 6 y 12 meses, dependiendo de si se está creando un MVP o una aplicación completa.
