El mercado de la computación en la nube no ha dejado de crecer en los últimos años, y se espera que alcance la asombrosa cifra de 400.000 millones de dólares de ingresos en 2022. La razón que subyace a esta adopción generalizada de los servicios en la nube es sencilla: las empresas buscan continuamente formas más eficientes de prestar sus servicios y gestionar su personal. El turbulento año 2020 enseñó a los empresarios de todo el mundo a innovar más rápido y a dejar de lado la infraestructura heredada en las instalaciones, que es difícil de escalar, mantener y adaptar a los cambios inesperados.
Hoy en día, cada vez más empresas se plantean migrar a la nube para seguir siendo competitivas y disfrutar de las ventajas de los últimos logros tecnológicos. El rápido desarrollo de la computación en la nube ha dado lugar a una serie de ofertas “como servicio”, aunque todas las soluciones en la nube pueden incluirse en estas categorías clave:
- Software como servicio (SaaS)
- Plataforma como servicio (PaaS)
- Infraestructura como servicio (IaaS)
¿Cuál es la diferencia entre SaaS, PaaS e IaaS? ¿Cuáles son los inconvenientes y las ventajas de cambiar a cualquiera de ellos? Para su comodidad, respondemos a todas estas preguntas a continuación. ¡Esperamos que le resulten útiles!
¿Qué es el SaaS?
SaaS es un modelo de entrega de software que presupone el acceso a la funcionalidad del software a través de Internet y de los navegadores web. Sí, eso es todo. No necesita nada más para empezar a utilizar una aplicación SaaS y seguir contribuyendo a su proyecto.
SaaS implica que usted recibe un producto ya hecho con un número estrictamente definido de características en función del plan elegido. El diseño y la mecánica de la infraestructura informática están totalmente gestionados por el proveedor de SaaS, que es responsable de una prestación de servicios interrumpida y de una alta seguridad de sus datos.
Los productos SaaS son los más populares entre otras soluciones basadas en la nube como PaaS, IaaS, BPaaS (proceso de negocio como servicio). Según un estudio de Gartner, el SaaS mantendrá su posición de liderazgo, con un gasto de los usuarios finales que alcanzará los 145 millones de dólares en 2022. Por lo tanto, no es de extrañar que los servicios de desarrollo de SaaS también tengan una gran demanda.
¿Quién necesita SaaS? Los casos de uso para la adopción del SaaS son numerosos; sin embargo, si se nos pidiera que los generalizáramos, aquí están los candidatos ideales para aprovechar el SaaS:
- Startups y PYMES que tienen un presupuesto limitado para el lanzamiento del producto
- Empresas con equipos distribuidos y totalmente remotos
- Empresas que ofrecen tanto productos web como móviles
- Empresas que necesitan una prueba de concepto (PoC) antes de introducir una nueva tecnología
- Grandes empresas que buscan reducir su gasto en desarrollo y mantenimiento de software
Profundicemos en las razones que explican un crecimiento tan rápido del mercado del SaaS analizando primero las numerosas ventajas que ofrece el SaaS.
Ventajas de SaaS
Menor coste inicial
Por muy sólida e innovadora que sea una solución de software, su elevado coste suele ser el factor decisivo que echa para atrás a las empresas más pequeñas. Con SaaS, las cosas son diferentes. En primer lugar, casi no hay ningún producto SaaS que no tenga una prueba gratuita de 14 días o incluso mensual, por no hablar de los freemiums que también son muy comunes.
En segundo lugar, el SaaS se basa mayoritariamente en la suscripción, lo que significa que uno puede elegir el plan más barato pagando sólo por lo esencial que realmente va a utilizar. Con las soluciones in situ, tendrá que adquirir una costosa licencia, pagar por el hardware y contratar a personas que instalen, configuren y mantengan este software. Y esta enorme cantidad de dinero se invierte de una sola vez.
Infraestructura cero
En un nivel muy general, el SaaS puede describirse como el alquiler de una casa. Usted disfruta de la comodidad sin preocuparse de todos los elementos que la hacen posible. Los proveedores de SaaS son responsables de mantener toda la infraestructura informática que hay detrás de sus sofisticadas aplicaciones. Servidores, redes, gestión de bases de datos, virtualización, middleware… todo ello es gestionado por un proveedor de SaaS.
Actualización sin preocupaciones
Dado que los proveedores de SaaS son propietarios de toda la infraestructura de TI, también se encargan de las actualizaciones del software, lo que libera a las empresas de la rutina administrativa y les permite centrarse por fin en las tareas críticas para el negocio. La tecnología SaaS permite el despliegue automático de las actualizaciones, y éstas se liberan para todos los usuarios de forma simultánea, lo que ahorra mucho tiempo y permite que todos trabajen de forma sincronizada.
Análisis en tiempo real
Aunque la funcionalidad de SaaS suele estar adaptada a una vertical específica, es difícil imaginar una aplicación moderna sin análisis en tiempo real u otras herramientas de inteligencia. Muchos proveedores de SaaS ofrecen diversas funciones de información de datos, desde mapas de calor y filtros avanzados hasta sugerencias de tipo gráfico impulsadas por la IA. Por ejemplo, las plataformas de productividad en el lugar de trabajo como Hive se basan en la analítica incorporada para identificar los días más productivos de la semana, las tareas atrasadas y el seguimiento del progreso de los proyectos.
Integración de aplicaciones
Incluso con los productos SaaS “todo en uno” que están ganando popularidad, sigue siendo imposible encajar todas las herramientas que uno puede necesitar para un trabajo eficiente en una sola aplicación. Por ello, los proveedores de SaaS permiten integraciones con algunas de las apps más populares y esenciales. Por ejemplo, Zapier se integra con más de 3000 apps, incluyendo grandes nombres como Gmail, Slack, Mailchimp, Squarespace, OneDrive y muchos más.
Etiqueta blanca
Para mejorar el conocimiento de su marca, muchas empresas buscan soluciones que permitan al menos un cambio de marca parcial del producto existente. Por lo tanto, algunas plataformas SaaS están construidas de tal manera que pueden ser personalizadas según las necesidades únicas de los usuarios finales. Por ejemplo, Cakemail, una plataforma de marketing por correo electrónico, permite eliminar el logotipo de Cakemail, mientras que Learning Pool, un SaaS de aprendizaje electrónico en el lugar de trabajo, permite construir y diseñar cursos de la forma que uno considere oportuna.
Seguridad gestionada
Los proveedores de SaaS bien establecidos invierten mucho en la seguridad de su software. Microsoft afirma que gasta más de mil millones de dólares anuales en medidas de ciberseguridad. Y no es de extrañar: la integridad de los datos de sus clientes es clave para seguir siendo un actor competitivo en este nicho. Para conseguirlo, los proveedores de SaaS gestionan múltiples centros de datos, tienen copias de seguridad automáticas y recurren al cifrado de datos, entre otros controles de seguridad. Una vez más, las empresas de SaaS se hacen cargo de todos los problemas de seguridad, lo que permite a las empresas liberar algunos recursos de TI y destinarlos a las solicitudes de características y a las tareas de estrategia de crecimiento.
Rápida incorporación
Hasta ahora, la gente está acostumbrada a trabajar con navegadores y aplicaciones web; por tanto, conseguir que los empleados se incorporen al SaaS requiere un tiempo y un esfuerzo mínimos. Por ejemplo, Microsoft Office 365 ofrece una interfaz gráfica de usuario familiar para Word, PowerPoint y Excel, el paquete de inicio con el que casi todos los empleados han trabajado. Lo mismo ocurre con las plataformas de gestión de proyectos, que han heredado muchas funciones, como el tablón de tickets, el estado del proyecto, el seguimiento del tiempo o el etiquetado, de los rastreadores de incidencias convencionales como Jira y se han basado en ellas para ofrecer experiencias aún mejores a los equipos.
Desafíos del SaaS
Control limitado
Aunque SaaS se encarga de la mayor parte de la carga de TI, priva a las empresas de la capacidad de tomar las riendas. Por lo tanto, una elección precipitada de un proveedor de SaaS puede acarrear consecuencias sin precedentes para la empresa, como un bajo rendimiento y fallos de seguridad. Son los proveedores de SaaS los que deciden cuándo lanzar una nueva versión de la aplicación, dónde y cómo se almacenan y aseguran sus datos.
Problemas de latencia
Antes de adoptar la computación en nube, es vital averiguar dónde se encuentran los centros de datos de SaaS y obtener una consulta profesional sobre los factores que pueden contribuir a la latencia del servicio en nube. Una forma segura de reducir la latencia es disminuir la distancia entre la ubicación física de los centros de datos y los usuarios finales. Ya lo hemos mencionado al comparar tres grandes proveedores de servicios en la nube: AWS, Google y Azure. Aquí puede ver qué regiones del mundo están cubiertas por estos gigantes de la computación en nube.
Interrupción del servicio
Depender de SaaS también implica que los usuarios de SaaS no tienen medios para remediar una interrupción del servicio en caso de que se produzca. Todos sabemos que nadie es inmune a los problemas técnicos y a las interrupciones: en 2020, sólo Google se cayó tres veces, mientras que numerosos servicios de AWS no estuvieron disponibles durante un par de horas en noviembre. No hace falta decir que los productos SaaS requieren una fuerte conexión a Internet, lo que significa que las personas y los consumidores que viven en zonas con mala conectividad no podrán beneficiarse de esta tecnología.
Riesgos de seguridad
El debate sobre qué es más seguro, si el software en las instalaciones o en la nube, continúa. Pero la respuesta es sencilla: todo se reduce a lo bien que una empresa pueda gestionar su infraestructura a nivel local. Con el software on-premise, las empresas controlan totalmente sus datos y, por tanto, pueden responder inmediatamente a cualquier caso de actividad maliciosa. Al mismo tiempo, si su equipo de TI pasó por alto una vulnerabilidad o carece de recursos para ejecutar un programa de ciberdefensa completo, la nube es obviamente una mejor opción. Los riesgos de seguridad de la nube están asociados a la pérdida de datos sensibles, los ataques DDoS, las contraseñas débiles de los empleados y los problemas de cumplimiento.
Bloqueo del proveedor
Dado que los proveedores de SaaS tienen un control total sobre todos los aspectos de la aplicación -desde el frontend y el backend hasta las bases de datos y las máquinas virtuales- están en una posición mucho más favorable que los usuarios de SaaS. Por lo tanto, antes de sellar el acuerdo con un proveedor de SaaS, es crucial estudiar detenidamente el acuerdo de nivel de servicio (SLA) en busca de cláusulas bien ocultas o ambiguas para no encadenarse a un único proveedor cuyo servicio puede empeorar con el tiempo. Otros aspectos importantes que hay que comprobar se refieren a la propiedad de los datos y a la facilidad con la que se puede acceder a ellos y migrarlos, a los costes de cambio en caso de que quiera cambiar de proveedor, así como a las garantías de tiempo de actividad y a la responsabilidad por un mal servicio.
Ejemplos de SaaS
A pesar de ser un líder en la computación en nube, la adopción del SaaS en los distintos sectores es desigual. Algunos sectores muy regulados, como la sanidad y la educación, son reacios a la transición al SaaS porque no todos los proveedores ofrecen herramientas de cumplimiento integradas y adaptadas a las especificidades de su sector. Según un estudio realizado en 2020 por G2 y Global X, los sectores verticales que muestran la mayor tasa de adopción son
- Banca, Valores y Seguros (40%)
- Comunicaciones, medios de comunicación y servicios (18%)
- Gobierno (16%)
- Fabricación, farmacia y ciencias de la vida (12%)
También debemos tener en cuenta que algunos proveedores de SaaS se dirigen exclusivamente a mercados horizontales, por lo que abarcan un público más amplio de consumidores. Por ejemplo, los sistemas de información de recursos humanos (HRIS), las plataformas de marketing, los sistemas CRM, los sistemas ERP, las plataformas de gestión de proyectos, las herramientas de colaboración y compartición de archivos… todos ellos pueden ser utilizados por empresas de diferentes sectores.
Vertical
Seguros
Comercio electrónico
Gobierno electrónico
E-learning
E-salud
Bienestar corporativo
Fabricación
Contabilidad
Horizontal
Comunicación y colaboración
Automatización del flujo de trabajo
Gestión de proyectos
CRM
ERP
Marketing
SIRH
Edición de documentos y firma electrónica
¿Qué es PaaS?
PaaS es un modelo de computación en la nube que proporciona a los desarrolladores de software un entorno de desarrollo y despliegue totalmente aprovisionado en la nube. Los usuarios de PaaS pueden construir, probar, desplegar, mantener y actualizar su software sin necesidad de adquirir numerosas licencias para configurar un espacio de trabajo de desarrollo profesional.
Con PaaS, los desarrolladores no tienen que preocuparse de la infraestructura informática subyacente, como los servidores, el almacenamiento y las redes, que son responsabilidad de un proveedor de PaaS. Además, los proveedores de PaaS proporcionan a los clientes un conjunto de sofisticadas herramientas de desarrollo, middleware, sistemas operativos, sistemas de gestión de bases de datos y herramientas de inteligencia empresarial, entre otros servicios.
Al igual que sus vecinos de la computación en nube, el mercado de PaaS está en alza. Se calcula que alcanzará los 71.000 millones de dólares de ingresos mundiales en 2022.
¿Quién necesita PaaS? El caso de uso más común para la adopción de PaaS es la necesidad de crear aplicaciones más rápido y más barato. Si reducimos nuestro enfoque, PaaS es un excelente ajuste para:
- Los desarrolladores de software que no pueden permitirse crear una plataforma de desarrollo y despliegue completa y, por tanto, necesitan una solución fácilmente disponible
- Empresas especializadas en el desarrollo y la gestión de API
- Empresas especializadas en IoT: El PaaS suele ser compatible con múltiples entornos, lenguajes de programación y herramientas de despliegue de IoT
- Empresas con equipos de TI distribuidos
Aunque el PaaS comparte las mismas ventajas que otras ofertas de computación en la nube, como la accesibilidad, la escalabilidad, la colaboración y la velocidad de comercialización, también cuenta con varias cualidades únicas que atraen a cada vez más empresarios. Veámoslas.
Ventajas de PaaS
Reducción del esfuerzo de codificación
El PaaS se asocia a menudo con un tiempo de comercialización más rápido. Pero, ¿por qué? ¿Qué lo hace tan eficiente? Con una infraestructura de backend preconstruida, los desarrolladores pueden centrarse únicamente en las solicitudes de características, la usabilidad y el rendimiento. Otra razón es que los desarrolladores pueden utilizar componentes de la aplicación precodificados, como la búsqueda, los servicios de directorio, los chatbots, los flujos de trabajo, la seguridad, la programación y muchas otras características.
Desarrollo multiplataforma
Muchos proveedores de PaaS admiten múltiples plataformas -de escritorio, web y móvil- para atender las diversas necesidades de sus clientes. Al tener todos los recursos modernos a su disposición, los desarrolladores de software pueden crear aplicaciones multiplataforma de forma más fácil y rápida.
Gestión del ciclo de vida de la aplicación sin fisuras
El PaaS también es atractivo porque permite gestionar el desarrollo de la aplicación de principio a fin dentro del mismo entorno integrado. Construir, probar, desplegar y escalar: todo ello puede realizarse con la ayuda de las herramientas más modernas y sofisticadas, incluidos los módulos de análisis e inteligencia empresarial.
Desafíos de PaaS
Riesgos de seguridad
Mientras que los proveedores de PaaS gestionan la seguridad de la infraestructura de la plataforma, la seguridad de las aplicaciones construidas sobre PaaS es responsabilidad exclusiva de los desarrolladores. Además, no todos los proveedores de PaaS cumplen con las normas de seguridad del sector. Por lo tanto, es fundamental aclarar si los datos en reposo están encriptados, si existe la autenticación multifactor, si hay un plan de respuesta a incidentes y cómo es su plan de recuperación de desastres.
Aplicaciones heredadas
El PaaS está diseñado principalmente para construir y lanzar nuevos productos, más que para migrar aplicaciones heredadas. En consecuencia, las empresas que deseen trasladar sus aplicaciones heredadas a la nube pueden enfrentarse a varios retos. Antes de firmar un contrato con un proveedor de PaaS, estas empresas deben asegurarse primero de que los tipos de servidores disponibles, los sistemas de almacenamiento de datos y los componentes de red pueden adaptarse a su aplicación. Estas incompatibilidades de software y hardware pueden afectar significativamente a las cifras finales de la etiqueta de precio.
Coste del cambio
Ya hemos hablado del bloqueo del proveedor con el SaaS, y las cosas son similares con el PaaS. Usted no quiere quedarse atrapado con un proveedor para siempre y bailar a su son incluso después de que su servicio se haya deteriorado. Aunque cambiar de proveedor de PaaS es posible, en realidad puede costarle una fortuna. Piénselo: tendrá que migrar todo el código y los datos, reconstruir sus operaciones de gestión de la red, desperdiciar recursos de TI en esta rutina administrativa y volver a formar a todo su personal.
Ejemplos de PaaS
Esta lista de proveedores de PaaS que hemos recopilado no es en absoluto exhaustiva. Encontrará opciones tanto de código abierto como propietarias con un número variable de servicios. Echemos un vistazo a algunos de los proveedores de PaaS más populares y comparémoslos entre sí.
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¿Qué es IaaS?
La IaaS es un modelo de computación en nube que permite el consumo bajo demanda de recursos informáticos, de red y de almacenamiento de datos a través de Internet. Suele ofrecerse en régimen de pago por uso, lo que significa que los clientes sólo pagan por los recursos que utilizan durante el tiempo que los necesitan.
La IaaS se considera la forma más rápida y barata de migrar a la nube. No es necesario rediseñar toda la arquitectura de su aplicación para poder empezar a utilizar IaaS. Con IaaS, también es fácil escalar los entornos de desarrollo y de prueba.
Según Statista, los ingresos del mercado de IaaS alcanzarán los 107.000 millones de dólares en 2022, y creemos que esta tendencia no se desvanecerá en el aire a corto plazo.
¿Quién necesita IaaS? En general, la IaaS es ideal para las empresas que desean la escalabilidad y la agilidad de la nube, al tiempo que conservan cierto control sobre su software. He aquí quiénes pueden beneficiarse más del IaaS:
- Las empresas que quieren establecer rápidamente una infraestructura para una carga de trabajo temporal o experimental
- Empresas que quieren reducir los costes de la infraestructura de TI
- Empresas que experimentan picos de tráfico imprevisibles
- Empresas que dependen de la potencia de los superordenadores (modelización financiera, simulaciones de terremotos, interacciones entre fármacos y células, pruebas multivariantes de la interfaz de usuario impulsadas por la IA, etc.)
Al igual que el SaaS y el PaaS, el IaaS es rentable, de fácil acceso y rápido, pero también tiene algunos otros pros y contras. ¡Descubrámoslos!
Ventajas de IaaS
Cero recursos ociosos
Si pensamos en los centros de datos locales y en la infraestructura física de TI, originalmente se construyen de tal manera que puedan satisfacer la mayor demanda de servicios. Lo que ocurre, en realidad, es que esos picos de tráfico son temporales. Al mismo tiempo, las empresas se ven obligadas a gastar dinero en el mantenimiento de la infraestructura, que consume muchos recursos, aunque su potencial no se utilice al máximo. Con el IaaS, esta cuestión deja de ser relevante, ya que los usuarios del IaaS pueden recibir los recursos necesarios bajo demanda, aumentando y reduciendo su capacidad en cuestión de minutos.
Equipos y servicios sofisticados
Todos los proveedores de IaaS de renombre son gigantes del sector que disponen de miles de millones de dólares para invertir en innovación y en los equipos más modernos. No es factible que una pequeña empresa compita con tales compañías, pero aún así puede acceder a los procesadores más potentes, al hardware de red más reciente y a la orquestación de contenedores de última generación, todo ello gracias al IaaS. No es necesario dar hasta el último centavo por costosos equipos y licencias para avanzar al mismo ritmo que las empresas tecnológicas líderes. El IaaS permite alquilar una infraestructura moderna, altamente escalable y rentable.
Mercado global
Los proveedores de IaaS trabajan continuamente en la ampliación de las geografías que cubren. Regiones como EE.UU. cuentan con múltiples zonas de disponibilidad para evitar un punto único de fallo, garantizar la replicación de datos y un tiempo de actividad del 99,99%. Entender qué proveedor de IaaS soporta qué región permite mitigar los problemas de latencia y rendimiento y entrar en un mercado global con confianza y facilidad.
Desafíos del IaaS
Facturación granular
El mayor inconveniente de la facturación de pago por uso es que es supergranular, y hay que conocer bien todos los posibles planes de precios de la nube para elegir la opción más favorable. Múltiples niveles, regiones, paquetes, instancias reservadas y tarifas por hora o incluso por segundo para cada servicio y sus versiones escaladas: es fácil perderse en todo ello y pasar por alto algunos aspectos cruciales. Además, hay que tener un conocimiento básico de la cantidad de recursos que consumirán y tener en cuenta los gastos imprevisibles. En definitiva, las tarifas granulares pueden sumar rápidamente una cifra de varias cifras.
Riesgos de seguridad
La seguridad es la preocupación número uno para todos los modelos de nube, y el IaaS no es una excepción. Una vez más, todo su backend depende de la fiabilidad de un proveedor de IaaS. Para proteger la integridad de sus datos, las empresas necesitan saber qué controles de seguridad ha implementado ya el proveedor de IaaS para ser conscientes de las posibles debilidades. No hace falta decir que son las únicas responsables de las aplicaciones que construyen y alojan en IaaS.
Cuestiones de cumplimiento
Aunque la IaaS es adecuada para las empresas que operan en un mercado global en términos de cobertura regional cada vez mayor, su uso puede plantear un reto en términos de soberanía de datos. Con las organizaciones internacionales apretando la tuerca de las leyes de protección de datos, las empresas deben ser más cuidadosas en su prisa por trasladarse a la nube. Saber cómo se recopilan los datos de los usuarios, dónde se encuentran y qué políticas de privacidad se aplican a los usuarios es lo esencial que hay que tener en cuenta al seleccionar un proveedor de IaaS.
Ejemplos de IaaS
Entre los proveedores de IaaS, encontrará a los mismos gigantes de la computación en nube que ofrecen PaaS, porque este último ya incluye IaaS más servicios adicionales explícitamente adaptados a las necesidades de los ingenieros de software.
Como se ve en la infografía, nos queda una cuota de mercado del 21%, que se distribuye entre otros proveedores de IaaS, como
- Rackspace
- OpenStack
- Linode
- OpenNebula
- Apache CloudStack
- Vultr
- Kamatera
- y docenas de proveedores más pequeños.
SaaS vs PaaS vs IaaS
Hemos mencionado ejemplos de SaaS, PaaS e IaaS, pero la diferencia fundamental entre estos modelos de computación en nube se reduce a dos atributos esenciales
- el público objetivo
- el nivel de control y libertad que se quiere tener sobre su infraestructura informática
| SaaS | PaaS | IaaS |
|---|---|---|
| Usuarios finales: consumidores, empleados | Arquitectos de software, desarrolladores, probadores, equipos de entrega | Administradores de sistemas, DevOps |
| Aplicaciones | Aplicaciones | Aplicaciones |
| Datos | Datos | Datos |
| Tiempo de ejecución | Tiempo de ejecución | Tiempo de ejecución |
| Middleware | Middleware | Middleware |
| SO | OS | OS |
| Virtualización | Virtualización | Virtualización |
| Servidores | Servidores | Servidores |
| Almacenamiento | Almacenamiento | Almacenamiento |
| Redes | Conexión en red | Conexión en red |
| Lo que usted gestiona | ||
| Lo que gestiona el proveedor | ||
La diferencia entre SaaS y PaaS e IaaS se explica a menudo mediante la metáfora de la elaboración de una pizza. SaaS es cuando usted va a un restaurante y recibe una pizza horneada profesionalmente y entregada directamente en su mesa. PaaS es cuando tiene todos los ingredientes y el equipo profesional, pero hace y entrega la pizza usted mismo. IaaS es cuando sólo le dan lo esencial, los ingredientes de su pizza, pero tiene que averiguar qué herramientas utilizar, cómo cocinarla y cómo entregarla.
Resumiendo
En los últimos años, la computación en nube ha ganado una inmensa popularidad y se prevé que crezca constantemente en los próximos años. Debido a la adopción generalizada y a los beneficios tangibles que ofrece en términos de flexibilidad, rentabilidad y oportunidades de innovación, cada vez más proveedores de infraestructuras en la nube siguen diversificando su oferta. Por ello, no es raro encontrarse con numerosos términos “as-a-service”, ya sea XaaS (anything as a service), BMaaS (bare metal as a service) o FaaS (function as a service). Junto con los innegables beneficios, la computación en nube plantea varios riesgos; por lo tanto, la elección del proveedor de la nube adecuado con la ayuda de un consultor profesional de la nube desempeña un papel decisivo en el éxito de la estrategia de la nube de una empresa.
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