Quandoo

Desafío

El negocio de la restauración es complicado. Su éxito depende de un montón de variables como la población, la ubicación, el menú, los precios, las horas de trabajo, el alquiler, etc. Un buen gestor debería poder optimizar al menos algunos de los parámetros basándose en las estadísticas. Pero, ¿cómo recopilar estadísticas sin arruinar el ritmo de trabajo establecido del restaurante?

La empresa Quandoo, con sede en Alemania, ha creado una plataforma para recopilar todas las estadísticas necesarias para cualquier restaurante. La tarea que nos encomendaron como empresa de desarrollo de aplicaciones móviles fue crear una aplicación para los propietarios y administradores de restaurantes en esa misma plataforma. Aceptamos el reto encantados. Al principio, teníamos que crear una aplicación práctica y útil con un conjunto mínimo viable de funciones (MVP). Tenía que proporcionar a los usuarios una interfaz adecuada repleta de diversos instrumentos para observar y recopilar las estadísticas sobre reservas concretas y asistencia general a sus restaurantes.

Los parámetros que debían seguirse para cada reserva eran: fecha y hora de la reserva, número de plazas y mesas ocupadas, información de contacto del cliente, comida preferida, etc. Además, la aplicación debía poder mostrar estadísticas detalladas sobre el número de clientes, las mesas reservadas, el historial gastronómico de los clientes y sus preferencias. Todo con las marcas de tiempo, por supuesto. Además, debería tener funciones adicionales como reconocimiento de idiomas, comunicación con los clientes, base de datos de clientes habituales, sugerencias alternativas y la posibilidad de enviar algunas cositas bonitas como tarjetas regalo, vales y ofertas especiales para llenar las mesas vacías durante las horas de menor afluencia.

Solución

Desarrollo

Junto con el equipo de Quandoo, nuestra empresa de desarrollo de software decidió crear una aplicación nativa para la plataforma iOS, ya que ofrecía mayor estabilidad y rendimiento que una solución multiplataforma. La lógica de la aplicación se separó: una parte se encargó de todo lo relacionado con el servidor, y la otra se dedicó al front-end o interfaz. La parte del servidor se construyó sobre una plataforma de la empresa Quandoo, que hemos modificado para las necesidades de la aplicación. Todo el front-end se creó desde cero.

Diseño

Además del desarrollo, también trabajamos con la parte UI/UX del proyecto. Nuestro equipo se esforzó por crear un diseño que pudiera ser utilizado fácilmente tanto por los usuarios nuevos como por los ya existentes de las soluciones Quandoo. También garantizamos el cumplimiento de las directrices de estilo y los principios generales de la marca.

En la fase inicial, creamos un prototipo interactivo, que nuestro equipo probó primero y luego pasó a los usuarios beta. Los resultados de estas pruebas nos ayudaron a avanzar en la dirección correcta y conseguir un diseño de interfaz limpio e intuitivo con los acentos tradicionales de Quandoo.

El principal objetivo de nuestro trabajo era ayudar a los clientes a interactuar con la plataforma Quandoo de forma rápida y eficaz, tanto en el front-end como en el interior. La complejidad del proyecto crecía con cada función adicional. Pero disponíamos de varias soluciones para cada problema, lo que nos permitía elegir la más adecuada de todas. Para conseguir los resultados deseados, utilizamos potentes librerías como Alamofire, SwiftyJSON, JTAppleCalendar y muchas otras.