Mass Movement

Desafío

Mass Movement lleva más de 20 años en la distribución de equipos de fitness y, a lo largo de este tiempo, ha pulido sus procesos internos y formado su visión única de la excelencia operativa. Como cualquier otra empresa cuyo éxito depende de una logística impecable, Mass Movement se esfuerza por agilizar la comunicación en todos sus departamentos y sincronizar las operaciones de trabajo entre técnicos, empleados de almacén y directores regionales.

Una forma de garantizar que su empresa funcione como un reloj es implantar un sistema de automatización de procesos empresariales, y eso es exactamente lo que había hecho Mass Movement antes de trabajar con nosotros. Utilizaban soluciones ya preparadas para la gestión de inventarios de nivel empresarial; sin embargo, esos sistemas no satisfacían plenamente sus necesidades específicas. Estaba claro que invertir en un sistema de gestión de inventario (SGI) a medida y en una herramienta de planificación de recursos era una solución rentable y mucho más eficaz a largo plazo.

Mass Movement acudió a Redwerk con un gran reto: crear un SGI personalizado que se adaptara perfectamente a su flujo de trabajo actual. Para implantar un sistema así, tuvimos que sumergirnos a fondo en los procesos de trabajo internos de Mass Movement, para entender claramente la lógica y el valor que hay detrás de cada función que desarrollamos. Dado que las especificaciones funcionales venían dictadas por la naturaleza del negocio y las particularidades del sector de la distribución, tuvimos que idear soluciones que satisficieran las necesidades únicas de nuestro cliente y, al mismo tiempo, no sobrecargaran el sistema.  

Tras ganarnos la confianza del equipo de Mass Movement, nos encargaron el desarrollo de un Planificador de Recursos, una herramienta logística de uso cotidiano similar a un calendario. Debía tener un diseño simplista inspirado en Google e incluir funciones para controlar la disponibilidad y capacidad de los empleados, comprobar el estado de los pedidos, las solicitudes de camiones, las reservas de hotel, etc. Dado que el planificador de recursos se diseñó para trabajar con grandes cantidades de datos, nuestra principal tarea era permitir un proceso de análisis de datos fluido que no afectara al rendimiento general de la herramienta. 

Además, Mass Movement llevó la mejora de la eficiencia operativa a otro nivel y decidió crear una versión móvil del Planificador de Recursos, para que sus empleados tuvieran acceso a toda la información esencial sobre la marcha. Nuestro equipo de Redwerk se encargó de desarrollar aplicaciones empresariales para iOS y Android que imitaran solo parcialmente la funcionalidad de la herramienta web.  El objetivo principal era la programación de los técnicos y la visualización de los detalles vitales de los pedidos para cada una de las tareas asignadas.

Solución

Combinando la experiencia de Mass Movement en el sector y su clara visión del producto con nuestros conocimientos técnicos, conseguimos crear un IMS completo que se ajustaba totalmente a los flujos de trabajo de nuestro cliente. Además, desarrollamos un planificador de recursos personalizado, una herramienta indispensable para cualquier empresa que desee mejorar la gestión de su cadena de suministro. También entregamos versiones iOS y Android del Planificador de Recursos y creamos macros de servicio de Windows y Excel para manipulaciones rápidas de datos. Profundicemos en la funcionalidad de cada herramienta. 

Funciones principales que desarrollamos para el Sistema de Gestión de Inventarios:

• Camión entrante: esta pestaña combina campos de sólo lectura y editables que muestran información sobre los centros de distribución a los que llegan los camiones, los ID, números, estados, fechas de recepción y notas de los camiones. Los datos de cada camión pueden editarse, imprimirse o eliminarse. Los usuarios también pueden añadir nuevos camiones y buscar camiones con estado ASN (notificación avanzada de envío).
• Camión de salida: esta pestaña combina campos de sólo lectura y editables que muestran información sobre los centros de distribución desde los que salen los camiones, los ID de los camiones, los números, los estados, la hora de inicio de la carga, las notas y las paradas de entrega. Además de editar, imprimir o eliminar los datos de cada camión, los usuarios también pueden imprimir un conocimiento de embarque o añadir una lista de paquetes.
• Añadir lista de paquetes: este botón abre una pestaña para seleccionar la cantidad de un artículo concreto que se va a cargar y ver el número de artículos que ya se han expedido al camión de salida para asegurarse de que no falta ningún artículo y de que el camión se carga según lo previsto.
• Artículos: esta pestaña muestra una lista de los artículos del almacén actual. Cada fila de la tabla de artículos puede editarse o borrarse. La página de artículos también contiene una barra de búsqueda con filtros por estado y tipo de inventario. Los usuarios también pueden añadir nuevos artículos, cambiar el estado del artículo a Emitido o mover artículos entre almacenes a través de los respectivos botones situados encima de la tabla. 
• Informe: este menú abre una ventana emergente en la que se solicita que se introduzcan los 4 ó 5 últimos dígitos del número de pedido de venta. Después de eso, el usuario verá un Informe de Inventario, que contiene los detalles del envío (nombre, dirección, estado), el ID del artículo, la cantidad, la descripción, la ubicación del almacén y otros detalles. El informe puede imprimirse, exportarse como archivo CSV o simplemente cerrarse.

Funciones principales que hemos desarrollado para el Planificador de recursos: 

• M5 SO Overview: esta página permite ver, editar y añadir pedidos, así como datos relacionados, como la ubicación del centro de distribución, las solicitudes de camiones, el tamaño del equipo, el estado del pedido, esenciales para una buena gestión de la cadena de suministro. Esta vista también contiene un filtro de búsqueda avanzada, así como la parte del calendario donde los usuarios pueden añadir notas de color y escribir la hora de inicio de la prestación del servicio.
• M5 SO Detail: esta vista permite añadir diferentes tipos de recursos, como Personal MM, TMS, Viajes del Personal, Alquiler, Hotel, Personal Externo, a la orden matriz e introducir los datos que faltan en los campos recién añadidos.
• MM Load Overview: esta pestaña está diseñada para gestionar cargas de recogida/entrega y transportistas, y permite ver información vital sobre cada carga, como el ID de la carga, el estado, la descripción de la carga, el coste, la fecha de recogida, la dirección de partida y el destino final. La funcionalidad se ve reforzada por una búsqueda sencilla y un filtro de estado de la carga.

Peculiaridades del Planificador de Recursos para iOS y Android: 

• Diseñado principalmente para técnicos y responsables regionales
• Cada empleado puede ver únicamente las tareas que le han sido asignadas específicamente
• Vista de calendario: permite ver las tareas programadas para la semana laboral 
• Vista detallada: ofrece detalles sobre cada tarea y muestra las subtareas y archivos adjuntos relacionados, como reservas de hotel, billetes de avión, etc.
• Los administradores y los directores regionales tienen permisos avanzados y, por tanto, pueden ver las tareas de todos los técnicos y trabajadores de servicios de campo.

En cuanto al servicio de Windows que hemos creado, sus funciones principales son extraer datos de una tabla SQL, escribir los datos en un archivo CSV y devolver las estadísticas al usuario. El destino final de los datos es un software en la nube, que se utiliza para la gestión de servicios de campo en Mass Movement. También ayudamos a nuestro cliente a instalar macros de Excel para extraer los datos de la base de datos SQL.